シャークスチームモップの故障

愛用しているシャークスチームモップが故障したらどうしたらよいのでしょう?

質問シャークスチームモップが故障してしまいました。どうしたら良いでしょう?

 

 

答え

ショップジャパンで購入されたシャークスチームモップには、1年間の修理保証というサービスが付いています。通常は、購入して1年以内の故障であればショップジャパンが無料で修理してくれます。

 

しかしながら、購入してから1年以内の故障だったら何でも無料で修理してくれるのかといえば、詳しく説明してしまえば、NOになります。

 

これは、シャークスチームモップの1年間修理保証には無料修理規定と言うのがありまして、取扱い説明書や本体に貼付してあるラベルなどに書いてある注意書きに従わない使い方で故障した場合には購入してから1年以内の故障であっても無料修理保証の対象外になるのです。

 

また、1年以内の故障の場合でもお買い上げ明細が紛失していたり、保証書の提示が無かったり、本体を落下させて故障した場合、火災や水害、地震などによる故障、過酷な条件下での使用や業務用として使い酷使した場合、運搬中の事故などなど・・・・

 

つまり、説明書や注意書きに従わない使い方で故障したり、通常の家庭内での通常の使用意外での故障は保証の対象外になるのです。

 

この辺は理解し難いので、無料修理規約を十分に読まれることをお勧めします。

 

また、無料修理保証の期間である1年を経過した場合の故障に関しては、希望者にはショップジャパンが有料で修理を受け付けているようです。

 

なお、1年間修理保証は希望者には3年間延長できる制度もあるようです。

 

 

 

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